Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Tietoturva sekä Luotettavuus
- Bonusjärjestelmä
- Maksuvaihtoehdot
- Asiakastuki
Kattava Pelitarjonta
Polestar Kasino tarjoaa käyttäjillemme yli 1000 pelivaihtoehdon valikoiman, se sisältää kaikkea vanhoista hedelmäpeleistä moderneimpiin videopelislotteihin. Kumppanuutemme parhaiden pelivalmistajien kanssa turvaa laadukkaan pelielämyksen kaikille vierailijalle. Pelitoimittajiin sisältyvät mm. lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, se tuottaa massiivisen valikoiman monenlaisia pelivaihtoehtoja.
Kasinomme operoi Maltan peliviranomaisen myöntämällä peliluvan (MGA/B2C/394/2017), se on yhden arvostetumpien lisensseistä kaiken pelialalla. Kyseinen todistettu seikka varmistaa, niin että operaatiomme noudattaa vaativia EU:n pelisääntelyvaatimuksia ja asiakkaiden turvallisuutta koskevia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Turvallisuus muodostaa toiminnallemme keskeisin prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien siirtojen varmentamiseen, se edustaa pankkitasoista suojausta. Pelaajatietomme pidämme turvallisilla palvelimilla, niitä valvotaan läpi koko ajan. Tämän lisäksi seuraamme GDPR-asetuksia, ne takaavat henkilödatan asiaankuuluvan käsittelyn.
Vastuullisuuteen perustuva pelikäyttäytyminen muodostaa tärkeä elementti liiketoiminta-ajattelumme Polestar casino Suomi. Tarjoamme kattavat työkalut pelaamisen kontrolliin, sisältäen lukien talletusrajat, tappiolimiitit, pelisessioajastimet että itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuutemme globaalien vastuullista pelitoiminnan organisaatioiden ohessa takaa, jotta pelaajamme voivat saada tarvittaessa apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Kaikki meidän käyttäjätilit prosessoituvat kautta perusteellisen vahvistuksen ennen ensimmäistä nostoa. Pyydämme henkilöllisyystodistuksen, osoitteen todentamisen sekä joskus maksuvälineen vahvistamisen. Tällainen menettelytapa turvaa molemmat käyttäjää kuin pelipalvelua huijauksilta että rahanpesulta.
- Henkilöllisyys tai matkustusasiakirja – selvä värikuva molemmilta puolilta
- Osoitteen varmistus – max. 3 kk vanhempi laskudokumentti tai virallinen asiakirja
- Maksutavan varmentaminen – maksukortin kuva tai pankkitilin otteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – kuva henkilöllisyystodistuksen kanssa tarvittaessa
- Täydentävät dokumentit – mahdolliset tulonlähteet korkeampien transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Kasinomme bonusohjelma on rakennettu palkitsemaan molemmat tuoreet että pitkäaikaiset käyttäjät. Uusien pelaajien paketimme sisältää lukuisia talletuspalkkioita sekä ilmaisspinneja suosituimpiin peleihin. Uskollisuusohjelmamme ryhmittyy viiteen tasoon, joista yksittäinen esittelee personoituja hyötyjä sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 200 ilmaispyöräytystä | 40x | 21 vuorokautta |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vrk |
| Cashback | 10-20% | Ei wageria | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tuottaa monipuolisen valikoiman maksutapoja Suomen käyttäjien tarpeisiin. Hyväksymme perinteisiä tilisiirtoja, suosittavimpia digilompakoita sekä nykyaikaisia kryptovaluuttoja. Kaikki talletustapahtumat prosessoidaan välittömiä, ja nostopyynnöt hoidetaan erittäin nopeasti.
Pikaiset Nostot
Nostojen käsittelymme on suunniteltu tehokkuutta hyväksi. Sähköiset lompakot ja kryptovaluutat hoidetaan tavallisesti 2-6 tunnin kuluessa, kun puolestaan tilisiirrot vievät yhden kolmeen pankkipäivää. Todistettuihin VIP-asiakkaillemme esitämme pikanostot, ne käsitellään ensisijaisesti.
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika 2-6 h
- Tilisiirto – käsittelyaika 1-3 pankkipäivää
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostoaika 1-4 h
- Maksukortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika 3-5 pankkipäivää
- Trustly-pikasiirto – välitön talletus heti, nosto kaksikymmentäneljä tunnin kuluttua
Asiakastuki
Asiakastukemme edustaa saatavilla ympäri koko ajan suomeksi, ruotsiksi että englannin kielellä. Saat yhteyden ammattilaisemme live-chatin, email-viestin tai vaihtoehtoisesti puhelinpalvelun kautta. Tavanomainen vasteaikamme live-chatissa jää alle kahden min, sekä yritämme reagoimaan sähköpostiviesteihin 12 tunnin sisällä.
Verkkosivustomme käsittää myöskin laajan yleisesti kysyttyjen kysymysten osion, mistä löydät selitykset tavallisimpiin kysymyksiin. Tuotamme lisäksi perusteellisia peliohjeita sekä ohjeita vaihtelevien maksuvälineiden käyttöön. Päämääränämme on ollut turvata, jotta yksittäinen käyttäjä pääsee saamaan tarvitsemansa avun pikaisesti että ammattimaisesti.