Navigointi
- Pelivalikoimamme & Pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus ja Pelilisenssi
- Maksutavat & Kotiutus
- Tarjoukset & Uskollisuusohjelma
- Asiakaspalvelumme Erikoisuudet
Pelivalikoimamme ja Pelinkehittäjät
Ritzo casinolla löydät yhteensä yli 2 500 tarkasti kuratoitua nimikettä, jotka on on suunniteltu täyttämään jokaisen pelaajan henkilökohtaiset toiveet. Pelitarjontamme käsittää perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia videopokereita, suorapöytiä sekä kasvavia jättipottipelejä. Kumppaneinamme toimimme kasinoalan johtavat pelintarjoajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Meillä Ritzo pystyt kokea tasaisesta pelikokemuksesta riippumatta siitä, käytätkö tietokonetta, tablettia tai mobiilia. Järjestelmämme perustuu HTML5-ohjelmointikielellä, mikä takaa nopean latauksen & mutkattonman pelaamisen kaikkialla kaikkien laitteilla. Päivitämme tarjontaamme joka viikko tuoreimmilla nimikkeillä taataksemme, jotta pelaajamme voivat kokeilemaan peliteollisuuden tuoreimpia pelejä ensimmäisten joukossa joukossa.
Erityispiirteemme – Ainutlaatuiset Nimikkeet
Olemme onnistuneet luoneet yhteistyösopimuksia monien pelinkehittäjien kanssa tarjotaksemme ainutlaatuisia versioita, joita et löydy muualta kotimaiselta kasinomarkkinalta. Kyseiset mukautetut peliversiot sisältävät mukana suurempia RTP-prosentteja & erityisiä erikoispiirteitä.
Peliturvalllisuus sekä Lisensointi
Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka on yhdeksi kasinoteollisuuden arvostetuimmista ja tiukimmista peliluvista. Tämä vahvistettu vahvistettavissa oleva tosiasiana seikka vahvistaa sen, että jokainen toimintamme on jatkuvan tarkastelun alaisina ja kunnioitamme EU:n rahapelilakeja täysimääräisesti.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta turvataksemme jokaisen asiakkaidemme & palvelimiemme tapahtuvaa tietoliikennettä. Henkilökohtaisia tietojasi ja rahoitustietojasi hallinnoidaan GDPR-säädösten mukaan, & Ritzolla on tietosuoja-asiantuntija tarkkailemaan tietoturvakäytäntöjämme. Peliemme reiluutta valvovat itsenäiset tahot kuten esimerkiksi eCOGRA sekä iTech Labs, jotka systemaattisesti tarkastavat pelitarjontamme jatkuvasti.
Vastuullinen Pelikäyttäytyminen
- Talletuksen & tappiorajojen asettaminen päivä-, viikko- taikka kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Aikarajoitukset, jotka ilmoittavat peliajan kestosta
- Itsesulkuominaisuus pikaiseen aktivointiin tarvittaessa
- Kumppanuus Peluurin & PAF:n Peliklinikan palveluiden parissa
- Alle 18-vuotiaiden kasinokäytön estävät tiukat tunnistusmenetelmät
Talletusvaihtoehdot sekä Kotiutusprosessi
| Verkkopankit (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
Kotiutusprosessimme on suunniteltu mahdollisimman paljon vaivattomaksi ja läpinäkyväksi. Prosessoimme koko kotiutuspyynnöt ensisijaisesti, sekä varmennetuille rekisteröityneille käyttäjille siirrot toteutuvat usein saman arkipäivän aikana. Emme koskaan ota yhtään palvelumaksuja kotiutuksista taikka talletuksista pelaajilta, mikä käytännössä tarkoittaa niin että kaikki saamasi rahat maksetaan kokonaisuudessaan saldoosi.
Bonustarjoukset ja Uskollisuusedut
Bonusohjelmamme perustuu avoimuuteen sekä läpinäkyvyyteen. Jokainen tarjouksemme sisältää ymmärrettävät ehdot ilman mitään piilotettuja ehtoja. Aloitusbonuksemme mukailee talletuksesi mukaan, sekä kierrätysvaatimukset ovat toimialan kilpailukykyisimpiä – tyypillisesti 30-35 kertoimella bonussumma.
Kanta-asiakasohjelmamme Portaat
- Pronssi-taso: Viikoittaiset tarjoukset sekä cashback-ohjelma 5%
- Hopea-taso: Pikaiset kotiutukset ja oma tukihenkilö
- Kulta: Yksinoikeudelliset turnaukset ja cashback 10%
- Platinajäsenyys: Personoidut bonukset sekä VIP-eventit
- Timantti: Oma VIP-manageri & eksklusiiviset palkinnot
Jokainen panostettu euron summa kerryttää lojaliteettipisteitä, joita voit konvertoida eturahoiksi, ilmaiskierroksiksi taikka käteiseksi missä vaiheessa tahansa haluat. Pisteiden automaattinen kerryttäminen tapahtuu automaattisesti, eikä se tarvitse erillistä aktivaatiota.
Tukipalvelumme Erikoisuudet
Asiakaspalvelumme tulee tavoitettavissa äidinkielellä ympäri päivän kaikki seitsemän päivää jatkuvasti. Tiimimme rakentuu osaavista kasinoasiantuntijoista, jotka kaikki haluavat avustamaan kaikissa kasinokäytön, siirtojen, bonusten sekä teknisten kysymysten parissa. Tarjoamme palvelua live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun avulla.
Tavallinen reagointiaikamme live-chatissa on alle 60 sekuntia aikaa, ja emaileihin palaamme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua sisällä. Tarjoamme laajan tukisivuston suomeksi, josta vaivattomasti löydät selitykset yleisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Asiakastyytyväisyys pysyy jatkuvasti yli 4,6/5 tähteä riippumattomissa palautteissa.
Ritzo casinolla käsitämme, että kaikki asiakas edustaa oma persoona yksilölline toiveineen. Siksi jatkuva kehitys & palautteen kuunteleminen ovat koko operaatiomme perustan. Tervetuloa mukaan testaamaan kasinokokemusta aivan uudella ulottuvuudella – turvassa, reilusti sekä profesionaalisesti.