Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme laajuus ja laatu
- Turvallisuus ja lisensiointi
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Tukipalvelun läsnäolo
Pelitarjontamme monipuolisuus ja taso
Pelisaitimme tarjoaa pelaajille yli 3000 vaihtoehtoa erilaista luokista, joka luo meistä erään toimialan monipuolisimmista toimijoista kotimaan kentällä. Westace casino Suomi on muodostanut pelivalikoimansa kumppanuudessa kentän parhaiden pelintekijöiden myötä, että kukin asiakas tavoittaa itselleen passelin viihteen.
Yhteistyökumppaneinamme palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Mainitut pelintekijät näyttäytyvät tunnettuja innovatiivisista konsepteistaan ja huipputasoisista peleistään. Pelikirjastomme uusiutuu viikottain uusilla lisäyksillä, siksi asiakkaat kokevat jatkuvasti raikasta sisältöä.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikopelit ja hedelmäkolikot – klassiset kolmikiekkoiset automaatit muisteleville pelaajille
- Videokolikot – modernit viisi rullan automaatit temaattisuudella ja erikoistoiminnoilla
- Jackpot-pelit – suurvoitot odottavat rohkeita pelaajia
- Live-kasinon klassikkopelit – oikeita krupieereja ja suoraa pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-muunnelmat – strategisia pelejä ammattilaisille
Turvallisuus ja lisensointi
Westace operoi Maltan saaren toimiluvan MGA/B2C/394/2017 valvonnassa, mikä varmistaa kansainvälisen standardin turvallisuusvaatimukset. Malta Gaming Authority on kuulu vaativista vaatimuksistaan, ja kyseisen alaisuudessa palvelevat kasinot seuraavat tiukkoja pelaajansuojaan koskevia säädöksiä.
Käytämme 256-bittistä salausteknologiaa jokaisessa tiedonvälityksessä, mikä rinnastuu pankkitason suojaukseen. Kukin transaktio ja omantunnon data on suojattu kehittyneimmillä salausmetodeilla. Myös noudatamme GDPR-lainsäädäntöä jokaisessa yksityistietojen käsittelyssä.
Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut
Annamme asiakkaillemme kattavat työkalut toiminnan seurantaan. Pystyt asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikoittain tai kuukauden tasolle. Aikarajoitukset tukevat ylläpitämään pelaamisen kohtuullisena. Tarpeen mukaan pelaaja voi hakea ajallisen tai lopullisen itsesulun.
Maksutavat ja kotiutukset
Olemme saaneet integroineet monipuolisen joukon maksutapoja täyttääksemme suomalaisten asiakkaiden tarpeet. Siirrot käsitellään saman tien, ja nostot pyrimme hoitaa äärimmäisen nopeasti käyttämästäsi maksutavasta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Vähimmäistalletuksemme on ainoastaan 10 €, joka mahdollistaa pelaamisen lisäksi vaatimattomammalla budjetilla. Nostoraja lähtee 20 €, ja enimmäismäärä erilliselle nostolle on 5000 euroa yhtä tapahtumaa. Isommat voittosummat kyetään maksaa useissa erässä.
Asiakaspalvelun läsnäolo
Asiakaspalvelumme operoi suomeksi kautta dygnet joka päivä. Tunnustamme, että pelaamisen aikana saattaa ilmetä kysyttävää koska vain, ja haluamme seistä pelaajien tukena reaaliajassa.
Yhteydenpitotapamme
- Livekeskustelu – nopein metodi hankkia vastaus, saatavilla 24/7 suomeksi
- Sähköpostiosoite support@westace.com – vastaamme kahden-kuuden tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkipäivisin aikavälillä 10-22 – kotimaiseen aikaan optimoitu
- Kattava FAQ-osio – selitykset tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi
Kokenut joukkuemme muodostuu kasinoalan asiantuntijoista, jotka kaikki tuntevat pelaajakentän vaatimukset. Käsittelemme teknisiä häiriöitä, autamme pelijärjestelmien toiminnassa ja avustamme maksusiirtoihin koskevissa kysymyksissä. Missionamme on tarjota räätälöityä ja asiantuntevaa apua yksittäiselle pelaajalle.
Westace panostaa pysyvään edistymiseen ja käyttäjien palautteen huomioimiseen. Jokainen ehdotus ja näkemys hyväksytään tosissaan, ja pyrimme parantamaan palveluitamme asiakkaiden halujen mukaisesti. Asiakaskokemuksen kohentaminen on meille ensisijainen prioriteetti, ja se heijastuu kokonaisvaltaisessa toiminnassamme.